Politique de retours et remboursements

1. Délai de retour de 14 jours Nous voulons que vous et vos animaux de compagnie aimiez votre équipement Norvellify. Si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

2. Conditions d'éligibilité pour les retours Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

• Remarque : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les friandises calmantes au chanvre ne peuvent être retournées que si le sceau est intact.

3. Produits endommagés ou défectueux Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si la brosse de nettoyage électrique ou tout article électronique est défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

4. Remboursements Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables.